我在辅导企业内部萃取经验时，常常遇到接受经验萃取或者撰写案例的人，并不是

　　原因常常是因为主导这件事的人可能是领导或者是业务大牛，他太忙了，没空接受经验萃取或者撰写案例，于是就找了别的员工来来做。

　　单纯依靠外部的一些材料，我们只能得到浮在表面的、没有那么大价值的经验，当遇到一些细节就深入不下去了。

　　需要注意的是，业务专家所讲的内容并不一定都是金子，我们需要依靠一些方法、流程、技巧、工具，提炼纯度更高的金子。

　　但是专家访谈并不像我们过去理解的那么简单，找一个业务专家，跟他聊一聊，请他分享一下经验，这样做很难得到真正有价值的经验。

　　除了有四种方法可以组合使用，我们还要关注具体的萃取步骤、流程，怎么一步一步的找到业务专家的金子。

　　需要注意的是，绝招绝活往往是被隐藏起来的，业务专家未必能够立即主动的全部告诉你。

　　借助四种萃取方法，和四个萃取步骤，接下来要进一步优化和加工所提炼出来的经验。

　　本文不算长，但是非常重要，因为理解经验萃取的整体方法论，会有助于后面经验萃取的局部学习。