二、 流程管理：用确定的规则来应对不断变化的市场环境，用过程的确定性来保障结果的可控性

　　(a)横向拉通：由铁三角主导销售核心流程，打破功能部门壁垒，实现从线索到回款业务流的端到端贯通

　　在华为公司任职14年，华为原某地区部流程质量部部长，白俄代表处COO；领衔主讲“华为以客户为中心的营销管理”系列课程350余场，深受企业好评。

　　咨询服务过的企业：海康威视、佳都科技、中集瑞江、派瑞威行、成飞集团、科信技术、与德科技、新大陆等。

　　培训服务过的企业：京东方、海康威视、大疆创新、佳都科技、金风科技、武汉烽火 、亨通光电、新华三、成飞集团 、宝钢集团、中集瑞江、特变电工、大唐电信、宇通客车、山东浪潮 、株洲中车时代电气、立邦集团等上百家行业领先企业。